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3월14일 <대구 중구청, 고객만족 친절교육> 경안일보
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댓글 0건 조회 1,436회 작성일 2019-04-01 12:11본문
[경안일보=김익환 기자] 대구 중구청이 최근 고객만족 친절마인드 함양과 민원행정서비스 제고를 위해 구청 대강당에서 전직원을 대상으로 ‘2019년 상반기 고객만족 친절교육’을 실시했다.
한국서비스교육원 김춘애 대표가 ‘마음을 사로잡는 고객만족 스킬, 홀딱 반하게 하라’라는 주제로 불만고객의 마음을 이해하고 공감할 수 있는 CS 감성소통 및 응대기법 등의 강의에 나섰다.
입력 : 2019년 03월 18일[출처: 경안일보, http://www.gailbo.com/default/index_view_page.php?idx=249341]
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